想要提升竞价推广的投放效果,需要先找到问题,再进行账户优化,本篇文章就来告诉大家如何找到账户问题。
- 竞价推广成本太高?
- 账户没量?没线索?
- 线索质量太差,转化少?
- ……
做竞价遇到这些问题怎么办?当然是要找到原因,再优化账户了!
我们一直在强调的是:账户中出现的所有问题,最后都会归结到某一个数字上面。
所以想要解决问题,我们就需要通过分析账户数据,找到问题和原因,然后进行账户的优化,提升投放效果。
那么想要通过数据分析提升效果、控制账户流量、控制投产比等等,我们应该怎么做呢?
方向不对,努力白费,所以我们首先需要确定合适的优化方向,再去制定制定合理的优化目标。
今天我们就来和大家聊一聊,如何能够通过数据分析,快速确定账户的问题。
由于篇幅限制,部分内容将会在下一篇文章中分享。
确定问题环节
账户效果不好应该怎样提升呢?一共分为了三个步骤:确定问题环节、确定问题数字、确定优化手段。
今天我们重点来说一下怎样能找到账户中的问题,确定问题所在环节。
用户产生转化需要经历展现-点击-抵达-咨询-转化-成交这几个步骤,而我们最关注的就是成交。
一般我们说账户效果差也指的是成交少,我们应该从哪入手调整呢?
我们可以通过数据倒推法,确定是哪个环节的问题,是哪个环节流失率太高导致效果变差或者导致成本过高。
如果我们账户【成交少】,成交的上一个环节就是【有效线索】,线索可以分为有效线索少、有效线索多两种情况。
有效线索多,成交少,问题就是成交率较低,可能影响的因素有:销售的能力、产品的定价、品牌美誉度、市场行情。
有效线索少的话,我们就要继续反推。
【有效线索】上一环节是【线索】,可以分为线索少、线索多两种情况。
线索多说明有效线索率低,无效线索太多,我们需要去统一一下对于有效线索的判断标准,并且分析无效线索过多的原因。
如果是线索跟进不及时,导致线索无效,属于是销售的问题;如果线索和本产品无关,或搜索词不相关,就是竞价员的问题。
线索少的话我们就要反推到上一步。
【线索】就会涉及到上一步,也就是【对话】。
如果对话多,但是线索少,可能是客服的话术不合格,或者是回复时间不够及时,可以通过优化在线客服来解决线索少的问题。
如果有效对话少线索也少,我们就要再往上反推。
【对话】的上一个环节是【抵达】
对话少,但是抵达多,说明对话率低有问题,而能够影响对话率的是页面的质量和流量的质量。
抵达少我们就需要继续反推。
【抵达】的上一个环节是【点击】
如果抵达少,但是点击较多,说明抵达率出现了问题,可能是网站链接错误、自建站打开速度慢的原因;如果主要是跑PC端的抵达率应该在85%以上,主要跑移动端抵达率应该在70%以上。
点击少我们再继续进行反推。
【点击】的上一个环节是【展现】
点击少,展现多,说明是点击率有问题,可能是和创意标题、创意样式有关系。
如果反推到最后,所有的原因都不是,那么罪魁祸首就是展现少!
不论你是跑CPC还是OCPC,通过以上介绍的倒推法,都能够轻松找到账户问题所在的环节,我们就不会再有账户效果差,但是却找不到问题的情况出现了。
那么找到账户问题后,怎样确定是哪个数字出现了问题?怎样确定优化的方法?这还需要我们再进一步的去学习了解;而这些内容我们都将会在下一篇文章中进行详细的介绍,告诉大家如何找到数字,确定优化手段。
以上就是关于账户效果提升第一步的“倒推法”的介绍,还有更多干货内容,可以扫描下方二维码添加我们的小助理进行咨询。