我们都知道,通常来讲转化率的高低首先想到的就是文案,撰写的创意,到点击率等等这些方面来进行考虑。那么其它的除了这些那,我们常说细节决定成败,对于表单这一方面不知道大家有没有想到过。他在承载用户线索上面的作用虽然小,但是却至关重要。
要知道一个好的表单是可以极大的增强用户体验,据数据显示,80%的转化线索都来源于表单,用户的体验得到完善了,转化率自然而然就上去了,不是吗?
所以,今天我们就来具体的说一下如何通过表单提高用户的转化率。
表单设计元素
在了解如何设计一个“高转化率的表单”之前,我们先来看下,它应该包含哪些元素。
标签:即告知用户每个框所代表的含义
输入框:可让用户提供反馈。主要包括:文本输入框、复选框等。
行为:用户进行提交所执行的操作
帮助:为某些晦涩难懂的文案提高解释
信息:系统根据用户的输入信息所提供的反馈内容
验证:保证用户提交数据的正确性
表单设计原则
01 降低用户时间成本
遵从人性,简化表单。
一个复杂的表单,不仅视觉上会造成繁琐,填写过程中也易使用户失去耐心。
所以我们要明白的是,用户是没有时间去陪你耗时间的,在表单的设计中我们有时候只需要手机号就可以了,这样既提高了效率,又节省了时间。
02 减少犯错成本
简单来说,表单的任务便是获取销售线索,即手机号,以此来增加转化率。
但在输入过程中,往往由于某种因素,像误输、少输等导致提交不成功。
所以,我们在设计表单时,可以针对用户常犯的错误进行改进,像自动空格断行等。
表单内容撰写
01 删减
在设计表单前,要明确表单最终目的,筛选掉非必要的信息。
比如:我们的最终目标是获取手机号,那用户的邮箱等就可以去掉,否则不仅增加了用户操作成本,而且毫无意义。
02 排疑
即排除用户的疑虑,将用户的安全意识成本降到最低。
在涉及用户隐私等问题的选项时,可以给予解释,像:手机号仅限于接收XX信息…等一类的文案,以此增加用户填写的机率。
03 暗示
利用从众心理,促使填写。
比如下图:已有xx人获取或购买等。
04 说服
利用人性,去引诱用户填写,比如贪婪。
举个栗子
某教育培训网站,那我们就可以以“0元抢价值240元试听课”的噱头吸引用户填写手机号。
在利益面前,用户都是贪婪的,这也是人的天性,但恰恰也是我们可以进行利用的点。
表单功能设计
01 帮助信息
通过简短文案,去帮助用户理解标签的内容,同时也帮助我们获取更加详细的信息,增加转化率。
02 反馈信息
成功信息
指用户提交成功时,给予用户清晰的反馈通知。
错误信息
指每个输入框所产生错误的原因,并给出清晰的解决方法。
警告信息
格式正确,但是有外部条件限制,比如手机号书写错误
提示信息
给予用户正确填写表单的线索,减少操作误差。
表单交互设计
01 合理组织信息
一个复杂的表单,会让用户最初的时候就产生抵触心理,甚至放弃选择。
所以,我们在进行表单设计时,可遵循以下原则:
1. 将内容分门别类,并进行精简
2. 擅于利用留白、框线等将信息区分(给视觉一个喘息机会)
02 符合用户浏览习惯
合理组织标签、操作按钮和文字的排版,使用户的浏览视线在同一方向进行流动,降低用户的视觉负担。
03 营造氛围
利用图片的功能进行渲染情绪,给用户营造一种场景感,降低用户警惕性。
好了,今天的分享就到这,希望对大家能有所帮助。所以以后我们对于转化率的高低不能只是在流量的质量,着陆页的美感上面下功夫了,去看一下自己的表单,是不是也在影响着你的转化率。
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