竞价推广博客竞价员在营销过程中，最关注的数据除了成交率那就是咨询率，因为如果咨询率变高，那么我们的对话成本就会变低，相应的投入产出比就会变高，但假如咨询率低，则……
然而虽然点击率、挖掘率、成交率我们都有据可循，但是咨询率却让我们有些丈二和尚摸不着头脑。
那么应该如何提高我们的咨询率呢？小编为您总结了四个建议。
一、着陆页面与关键词的相关性
绝大多数的竞价员都会忽视这个问题，以关键词“网络工程师培训”为例。我们撰写这个关键词的目的是让用户浏览我们课程介绍的页面，但是由于匹配模式的关系，如果我们搜索“网络工程师待遇”“招聘网络工程师”等关键词，也会出现我们课程介绍的页面。如图所示：
但是访客的搜索目的是想了解这份职业的待遇或者就业方面的问题，所以当他们发现这是课程介绍的页面，就会立即关闭这个页面，也意味着我们多了一次无效点击。因为匹配出来的这些词和公司业务是有一定相关性的，所以很多人都没有去理会。那么就会最终导致咨询率低的结果。
小编下面讲解一下应该如何具体优化我们的操作流程
1、 把搜索词按照词性合理的添加到账户
2、 关键词的匹配模式或否词（标准短语）
3、 监控消费、点击、对话这三个数据
4、 观察搜索词报告
可以达到的效果：
1、 降低平均点击价格
2、 增强关键词与着陆页面相关性
3、 提高访客质量
二、着陆页面的用户体验
我们在建设营销型网站的时候，一定要注意用户对于着陆页面的体验，以此来提高我们网站的咨询率，方法主要有：
1、 感官体验：一定要呈现给用户试听上的体验，重点强调舒适性
2、 浏览体验：要呈现给用户浏览上的体验，重点强调吸引性
3、 情感体验：要呈现给用户心理上的体验，强调友好性
4、 信任体验：要呈现给用户信任体验，强调可靠性
5、 交互体验：要呈现给用户操作上的体验，强调易用性或者可用性。
三、创意与关键词的相关性
如果账户结构不合理，把不同词性的关键词放到了一个单元或者创意撰写本身有问题，不能吸引访客点击，将会导致关键词质量度低、点击率低、咨询率低等问题。这就间接的导致了平均点击价格偏高、对话成本偏高等现象。
四、着陆页面的攻心方案
访客搜索某个关键词大多都是带着“问题”来的，当访客进入到着陆页面，而着陆页面又无法解决访客的“问题”，那么他们就会直接关闭这个页面。所以说设计着陆页面也是一门学问。
那么问题来了：搜索这个关键词的是那些人，他最想获得的信息是什么？我们应该用什么样的噱头吸引访客进行咨询？这就涉及到消费者心理、着陆页面的设计技巧以及用户体验。
读完小编的这篇文章，你是否能够发现自己在营销中到底是哪个环节出了问题，并且是否能够加以改正。如果你遇到的问题自己难以解决，欢迎加QQ群：541845143，和更多的竞价人才进行讨论，并且交流分享彼此的经验。
