账户数据不会整理分析?不知道各环节的核心数据是什么?账户优化操作不知从哪下手?
在前两篇文章中,我们分别介绍了账户数据的作用以及账户效果差的常见因素,还详细讲解了竞价推广的营销漏斗以及竞价账户中的三大核心环节。
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账户效果不理想?了解账户数据逻辑,轻松把控账户(一)
账户数据看不懂?了解竞价营销漏斗,轻松把控账户(二)
那么在了解了基础的账户数据后,我们怎样才能通过账户数据更加准确的找到账户存在的问题?如何确定问题所在的环节?找到问题后如何进行账户优化操作?
今天我们就通过账户三大核心环节,来具体了解一下如何通过整理账户数据找到问题,并且进行账户的优化。
三大环节核心数据分析
通过上一篇文章的营销漏斗我们可以看到,漏斗越来越小,用户在每一个环节都有流失。
那么我们如何找到客户在哪个环节流失的最多?如何能更精准有效地发现问题?
我们可以通过营销流程表进行数据的统计整理,需要将三个核心环节分别进行核心数据的统计,找到问题所存在的某一个环节。
账户流量环节是为了控制流量的数量与质量,需要统计的核心数据有消费金额、点击率、展现量、平均点击价格。
页面承载环节决定了账户的转化,需要统计的核心数据有访问次数、访问时长、页面转化次数。
咨询转化环节可以分为两部分进行数据的统计整理,分别是在线咨询和转化环节。
在线咨询决定了账户的转化成本,需要统计整理的核心数据有总对话量、有效对话量、线索量、有效线索量。
注意:线索成本=总消费/线索量,有效线索成本=总消费/有效线索量
转化环节决定了账户的成交量,需要统计的核心数据有总线索量、有效线索量、成单量。
核心数据计算公式及影响因素
我们再来梳理一下各个核心数据的计算公式:
点击率=点击量÷展现量。主要决定因素是创意质量。
抵达率=抵达量÷点击量。主要决定因素是页面设置。
咨询率=咨询数÷抵达量。主要决定因素是页面质量。
有效咨询率=有效咨询量÷咨询量。主要决定因素是流量策略。
线索率=线索量÷有效咨询量。主要决定因素是客服能力。
成交率=成交量÷线索量。主要决定因素是产品力。
账户优化操作流程
相信现在大部分的竞价员朋友在优化账户时,都是随便找一项进行修改,比如增加关键词、修改页面、修改话术等等,操作完以后就观察后续的效果,效果好的话就算是歪打正着,效果不好的话就会继续进行其他操作。
这样的优化方法显然是错误的,很有可能账户效果会越调越差,那么正确的账户优化操作流程是什么样的呢?
分析:首先我们要先分析营销流程表,整理出账户的点击率、抵达率、咨询率、线索率、成交率等核心数据。
寻找:在这些账户的核心数据中进行寻找,找到目前对账户效果影响较大的数字或者环节。
思考:思考存在问题的数字,能够影响它的因素有哪些,并且那些操作可以优化提升这个数字。
整理:把可以调整优化这个数字的方法一一列出来,比如加词、创意优化、修改页面等等操作。
确定操作:根据上一步列出来的所有方法,找到目前账户所欠缺的操作,确定账户最终的优化调整方案。
比如账户展现较少,加词可以提升展现,但是账户中关键词已经非常多了,这时再加词对账户效果没有太大影响;但是反之否词已经满了,清理否词显然更加能提升账户的效果。
观察数据:在做完最终的调整优化操作后,要持续观察账户数据的变化,根据变化总结经验,是否需要进行二次、三次的调整。
以上就是账户优化的整个操作流程,相信你看完这三篇文章后,找到账户问题并且进行正确的优化操作会很轻松。
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